ОАО "ЛОМО" стремится обеспечивать высокий уровень сервиса своих клиентов. Именно поэтому мы осуществляем техническую поддержку наших изделий в течение гарантийного и послегарантийного срока эксплуатации.
При любой сложности или неисправности, возникшей в процессе эксплуатации изделия, потребитель может обратиться в службу сервиса, и ему обязательно окажут помощь. В зависимости от ситуации это могут быть как устные рекомендации, так и сложный, трудоемкий ремонт, возможный лишь в условиях завода-изготовителя
Вы можете связаться с нами по электронной почте
service@lomo.ru Контактные телефоны службы сервиса:
тел./факс (812) 324-84-42 тел. (812) 292-55-52 - спектральная и измерительная техника тел. (812) 292-58-42 - эндоскопия тел. (812) 292-55-88 - бытовая техника и эндоскопия тел. (812) 292-50-84, факс (812) 292-50-89 - микроскопия
Для сложных изделий как квантометры, спектрофотометры, и др. помимо обязательной проверки качества приборов на предприятии покупателям предлагается также провести монтажные и пусконаладочные работы силами специалистов ОАО "ЛОМО", обучение работников потребителя правильной эксплуатации и поддерживающему сервису. Кроме того, специалисты ОАО "ЛОМО" готовы провести зачастую необходимую модернизацию приборов, производившихся ранее на нашем предприятии. Наше предприятие успешно развивает сеть сервисных центров по ремонту медицинской техники. Ее основная цель - приблизить потребителя продукции ОАО "ЛОМО" к уполномоченным организациям, чьими квалифицированными силами можно устранить неисправности.
